La
negociación Tiene tantas dilucidaciones como tipos de relación y conflicto
tiene el hombre. Tanto como apariencias y visiones tiene el ser humano. Los
conflictos entre unos y otros, desde el
origen de los tiempos, han establecido, de alguna manera, la motivación
y el sentido de la vida. La negociación es consecuencia de un montón de causas, condiciones e intenciones, que se
ponen al servicio de objetivos y aspiraciones de las partes en conflicto. Sin
embargo es necesario que los negociadores tengan destrezas y facultades
especiales.
Una
negociación óptima se manifiesta y elabora según los recursos de los que
se disponga y las potencialidades de los
elementos en conflicto. Y aquí se tomará en cuenta las fortalezas y
limitaciones, las oportunidades y amenazas. Cuando los litigantes de un
conflicto perciben las prerrogativas de llegar a un compromiso,
que quiere decir unir recursos y esfuerzos hacia un mismo fin, viene inevitable
el efecto matemático según el cual, el todo es siempre superior a las sumas de
las partes.
Creo que
en nuestro país fue desaprovechada la gran oportunidad en con proceso de
diálogo que se llevo a cabo entre la oposición y el gobierno, para lograr la paz y la conciliación y hacer esfuerzos conjuntos que ayuden a
mejorar la calidad de vida de los Venezolanos, tan menoscabada hoy en día,
considero que el fracaso de esta negociación , partió de la falta de
imparcialidad de los mediadores, y algunas partes básicas de toda mediación
como el hecho de que los mediadores deberán conocer en profundidad las causas
del conflicto. Manejar información precisa de las expectativas de ambos lados.
En la negociación
es muy importante, como lo sugieren los diferentes modelos estudiados, que el
negociador posea una inteligencia
especial, que le permita trabajar moderada
y reflexiva las apetencias y demandas de cada sector. Es esencial manejar con
propiedad el lenguaje y la comunicación. El estilo personal, la imagen que
proyecte y los factores culturales de los mediadores influirán definitivamente
en el resultado del proceso del diálogo.
No todo
el mundo puede ser un negociador. No es suficiente desear la negociación. Un
negociador es aquel que posea personalidad segura y convincente, credibilidad y
carisma, comunicación efectiva, lenguaje corporal adecuado, transparencia,
objetivos definidos, estrategia, método apropiado, objetividad e imparcialidad,
analítico y proactivo.
Pienso
que los buenos negociadores, son aquellos que consiguen sus objetivos y
son básicamente reflexivos y flexibles, abiertos de mente, amplios en sus
valoraciones, capaces de entender posturas y opiniones de los demás, poseen una
actitud tolerante en la vida, entienden las necesidades del otro. Un exitoso
negociador debe tener muy claro que sólo alcanzará una meta individual con la
cooperación de la otra parte. Para satisfacer las aspiraciones propias de una
de las partes es necesario arrimar el hombro a la parte contraria y así lograr
sus fines; la negociación es un proceso para entender lo que se gana cuando se
colabora y lo que se pierde actuando separado. La teoría general de la
negociación ilustra que cuando se aplican enfoques y métodos correctos, los
involucrados resuelven sus diferencias de manera conjunta y construyen así,
sobre sus específicas perspectivas, variadas oportunidades de progreso.
En la
negociación el camino tiene que ver con la meta. "Negociar
racionalmente –tal como lo dice Ovejero Bernal– significa
saber llegar al mejor acuerdo posible, no a cualquier acuerdo”. Entonces, podemos
decir que el mejor acuerdo posible; será
el que alcance el mayor grado de satisfacción de las partes involucradas, donde
los actores expresen a sus anchas y entendimiento cada aspiración y los logros sean proporcionales con las
realidades reales y objetivas.
La alianza más probable es aquella que obtiene
sus metas a menor costo y el arreglo concluye en un tiempo razonable y
predecible.
Williams Matheus
